شرایط و قوانین ضمانت‌نامه تایرهای زر تایر
آخرین بروزرسانی: فروردین ۱۴۰۴
شرایط قابل قبول برای استفاده از ضمانت
- تاریخ تولید تایر کمتر از ۵ سال (۶۰ ماه) برای محصولات خارجی باشد.
- تاریخ تولید تایر کمتر از ۴ سال (۴۸ ماه) برای محصولات داخلی باشد.
- میزان فرسایش تایر به علامت TWI (شاخص نهایت فرسایش رویه) در رویه تایر نرسیده باشد.
- عمق آج تایر برگشتی کمتر از ۸۰ درصد عمق آج تایر نو باشد.
- اشکال مورد نظر ناشی از فرآیند تولید بوده و به دلیل استفاده نادرست یا تصادف ایجاد نشده باشد.
- خریدار کارت گارانتی دریافت شده از زر تایر را ارائه دهد.
- فرم درخواست خدمات گارانتی به طور کامل تکمیل شده باشد.
توجه: لطفا توجه داشته باشید که تاریخ تولید تایر روی دیواره جانبی آن به صورت کد DOT حک شده است. برای مثال، کد “۲۳۲۱” به معنای تولید در هفته ۲۳ سال ۲۰۲۱ می‌باشد.
موارد خارج از ضمانت
- تایرهایی که در شرایط غیرنرمال، غیراستاندارد و نامنطبق با شرایط طراحی شده استفاده شده باشند.
- آسیب‌های ناشی از تصادف، برخورد با جسم خارجی، آتش‌سوزی یا وندالیسم.
- آسیب‌های ناشی از نصب نادرست، عدم تنظیم فرمان یا ترازبندی نامناسب چرخ‌ها.
- تایرهایی که فشار باد نادرست داشته یا با بار بیش از حد مجاز استفاده شده باشند.
- تایرهایی که پس از مدت زمان گارانتی ارائه شده، دچار مشکل شده باشند.
- تایرهایی که علامت TWI آنها به دلیل استفاده زیاد فرسوده شده باشد.
مراحل استفاده از خدمات گارانتی
- کارت گارانتی دریافت شده در زمان خرید را به همراه داشته باشید.
- به یکی از نمایندگی‌های مجاز زر تایر مراجعه کنید.
- فرم درخواست خدمات گارانتی را تکمیل کنید.
- تایر آسیب دیده را برای بررسی کارشناسان تحویل دهید.
- پس از تأیید کارشناسان، خدمات گارانتی برای شما اعمال خواهد شد.
یادآوری مهم: جهت جلوگیری از وقوع حوادث، تایرهای با عمر بیش از ۵ سال حتی اگر استفاده نشده باشند، از نظر ایمنی توصیه نمی‌شوند و خارج از پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.
